引越しが決まったら「１１６」へ電話し、氏名、電話番号、移転先住所、移設希望日を伝える。

転居日の10日〜1週間前に電力会社各社（最寄）に届ける。その際には、氏名、電話番号、新旧住所、引越日時、お客様番号を伝える。
転入の際は、リミッターに付いている葉書（申込書）に記入し投函。

転出日の10日〜1週間前に管轄のサービスショップに連絡する。その際には、氏名、電話番号、新旧住所、引越日時、お客様番号を伝える。
転入の際は、転入の2〜3日前に管轄のサービスショップに連絡する。当日係員が検針後使用することができる。
転出日の2〜3日前に水道局で連絡する。その際には、氏名、電話番号、新旧住所、引越日時、お客様番号を伝える。
転入の際は転入後に水道局へ連絡する。